Provodite sate čitajući blogove, Instagram profile i beauty portale, čitate o luksuznim, "it" proizvodima koje se svježe lansiraju na tržište i škicate izloge fensi parfumerija, no nemate dovoljno novaca da si priuštite makar jedan proizvod? Onda ste poput mene i ovaj post je za vas. Posebice ako tražite kvalitetne a jeftine pudere, tekuće podloge, BB kreme i sva čuda iz iste kategorije. Pronaći odličan proizvod u lokalnim drogerijama po meni nikad nije bilo lakše, samo morate ponekad pronjuškati detaljnije, ignorirati stereotipe o brendu koje ste možebitno do sad imali (kao što sam ja za jedan brend iz današnjeg posta) te izdvojiti dovoljno vremena - no ne i previše novaca.


Ovo su moje trenutno najdraže jeftine, uglavnom drogerijske podloge i jedna korejska BB krema koju sam naručila preko eBaya (nakon isprobavanja hrpice testera koji se mogu naručiti za par dolara, što je odlična fora posebice ako ne želite bacati i manju količinu novaca prije isprobavanja). Iskreno, samu sebe sam iznenadila kad sam pogledala u ovu okupljenu ekipu jer do nedavno nikad ne bih Essence opisala kao brend koji ima odlične podloge, a posebice ne s.he kojeg redovito preskačem u dm-u pošto me nikad nisu privukli sa dizajnom a bome ni kvalitetom. Što se tiče Purito BB kreme, ona kvalitetom svakako opravdava reputaciju koju imaju famozne korejske BB kreme i svjedoči kako su najbolje BB kreme upravo iz Koreje (za razliku od zapadnjačkih inačica).

Prvo ću vam pokazati swatcheve proizvoda iz posta, usprkost ustaljenoj "špranci", kako bi dobili bolji dojam formula i tonova. Moj ton kože je NC25 (srednje svijetli sa toplim podtonom) a swatchevi su fotkani u sjeni tijekom sunčanog dana kako bi dobila što vjerniji prikaz nijansi.


Vidljivo je kako Essence podloge imaju čisti žuti podton, s.He podloga ima izraženiji narančasti ton (koji se na meni ne kuži uopće nakon nanošenja i upijanja) a Purito BB krema je u odnosu na njih jako neutralna - skoro sivkasta. Ovo nije čudno za korejske BB kreme no od svih do sad ova izgleda najmanje sivo i beživotno na meni. Po gustoći, poredala bih ih: Essence #insta Perfect, s.he Silk Matt, Essence Fresh & Fit i Purito Snail BB krema.


Essence #insta Perfect Liquid Make Up u nijansi 50 sam već recenzirala na blogu krajem listopada prošle godine. Nakon skoro pola godine, bočica je skoro pri kraju a dojmovi su ostali identični. Jedini dodatni komentar koji imam za ovu podlogu je da se SJAJNO kombinira sa ostalima iz ovog posta, bez obzira na formulu a najdraže kombinacije su mi bile #insta Perfect + s.He Silk Matt (za visoko prekrivanje i ekstra dugotrajnost) ili #insta Perfect i Purito BB krema (za laganiju formulu no i jače i ujednačenije prekrivanje). Kod nje najviše volim: praktično i ugodno pakiranje, ujednačavanje tena i dugotrajnost. Detalje možete pročitati u linkanom postu, a podlogu ću defintivno opet kupiti jer mi je do sad svakako jedna od najdražih koju sam ikad probala (ako ne i najdraža).

Sastav:

AQUA (WATER), CYCLOPENTASILOXANE, DIMETHICONE, GLYCERIN, DICAPRYLYL ETHER, POLYMETHYL METHACRYLATE, BUTYLENE GLYCOL, POLYGLYCERYL-4 ISOSTEARATE, CETYL PEG/PPG-10/1 DIMETHICONE, TALC, HEXYL LAURATE, POTASSIUM CETYL PHOSPHATE, DISTEARDIMONIUM HECTORITE, SODIUM CHLORIDE, CERA ALBA (BEESWAX), DIMETHICONOL, PROPYLENE CARBONATE, XANTHAN GUM, DISODIUM EDTA, ETHYLHEXYLGLYCERIN, TRIETHOXYCAPRYLYLSILANE, BHT, PHENOXYETHANOL, PARFUM (FRAGRANCE), CI 77491, CI 77492, CI 77499 (IRON OXIDES), CI 77891 (TITANIUM DIOXIDE).

Prekrivanje: srednje
Finish: satenski
Fiksiranje/matiranje puderom? Da, ukoliko imate masnu ili mješovitu kožu
Dugotrajnost: traje skoro cijeli dan na licu, pred kraj dana se izliže oko usta i nosa (često jedem i trljam/češkam lice tijekom dana)
Dostupnost: dm, Muller, Bipa
Izbor nijansi: jako dobar u odnosu na ostale brendove - čak 9 nijansi za svijetlu i srednju put, no bez nijansi za tamnu put
Količina i cijena: 30 ml, 39 kn


Još jedan skriveni dragulj je Essence Fresh & Fit Awake Make Up (nijansa 30 Fresh Honey). Ovu podlogu sam kupila isključivo iz tri razloga: željela sam laganu podlogu sa minimalnim prekrivanjem za svaki dan, Essence podloge imaju uglavnom neutralne do žute podtonove koji mi pašu i čista znatiželja. Neću lagati i da me pakiranje privuklo jer do sad nisam viđala njihove proizvode u staklenim bočicama na pumpicu. Nakon mjeseci isprobavanja i korištenja, mogu reći da je ova podloga SJAJNA. Ako tražite zbilja lagani puder koji će svejedno divno ujednačiti ten i prekriti sitne nepravilnosti (kod mene su to ispucale kapilare, točkice i blago crvenilo), dati zdravi sjaj bez efekta masne tave za palačinke i ljepljivog osjećaja te koji će na licu trajati cijeli dan i ne naglašavati perutavost ili se ljuskati, onda je to ovaj. Neki od navoda na pakiranju su: "sadrži sok od borovnice i vitaminski kompleks", "traje do 12 sati" i "zdravi sjaj" za koje mogu reći da su svakako točni, a pretpostavljam da je sastav zaslužan za ugodan osjećaj na licu bez isušenosti tijekom dana. Ovu podlogu najviše koristim kada žurim ujutro, ciljam na jako svjež i jednostavan makeup sa rumenilom, začešljanim obrvama, malo maskare i neutralnog ruža. Sama podloga je nešto gušća no divno se nanosi i stapa sa kožom. Najdraže karakteristike ovog proizvoda su mi: zdrav sjaj i izgled lica, impresivna dugotrajnost i itekako ugodan osjećaj na licu.

Sastav:

AQUA (WATER), CYCLOPENTASILOXANE, ISODODECANE, ALCOHOL DENAT., TALC, PROPYLENE GLYCOL, POLYGLYCERYL-4 ISOSTEARATE, CETYL PEG/PPG-10/1 DIMETHICONE, HEXYL LAURATE, CYCLOHEXASILOXANE, POTASSIUM CETYL PHOSPHATE, TOCOPHERYL ACETATE, PANTHENOL, RETINYL PALMITATE, HELIANTHUS ANNUUS (SUNFLOWER) SEED OIL, TOCOPHEROL, TAPIOCA STARCH, NIACINAMIDE, SODIUM CHLORIDE, VACCINIUM MACROCARPON (CRANBERRY) FRUIT WATER, CERA ALBA (BEESWAX), DISODIUM EDTA, XANTHAN GUM, MICA, ETHYLHEXYLGLYCERIN, TRIETHOXYCAPRYLYLSILANE, LECITHIN, ASCORBYL PALMITATE, ALUMINUM/MAGNESIUM HYDROXIDE STEARATE, CITRIC ACID, PHENOXYETHANOL, PARFUM (FRAGRANCE), CI 77491 (IRON OXIDES), CI 77492 (IRON OXIDES), CI 77499 (IRON OXIDES), CI 77891 (TITANIUM DIOXIDE).

Prekrivanje: slabo do srednje
Finish: sjajni/dewy
Fiksiranje/matiranje puderom? Da, ukoliko imate masnu ili mješovitu kožu
Dugotrajnost: besprijekorno traje na licu cijeli dan, posebice na mojoj masnoj T-zoni (koju matiram puderom kako bi produžila trajnost)
Dostupnost: dm, Muller, Bipa
Izbor nijansi: skoro nikakav - 4 nijanse za srednje svijetlu put (moja nijansa je predzanja i odgovara  NC25 tonu kože)
Količina i cijena: 30 ml, 43 kn


Moja koža bez ikakve podloge/pudera, za usporedbu. Nemam velikih nepravilnosti koje želim sakriti, već samo manje točkice poput ispucalih kapilara pa stoga biram laganije formule do maksimalno srednje jačine prekrivanja.


Kolaž makeup lookova na kojima nosim Essence podloge: lijevo gore - Essence Fresh & Fit, desno gore - Essence #insta Perfect, lijevo dolje - Essence Fresh & Fit, desno dolje - Essence #insta Perfect.


s.He stylezone Silk Matt Make-up (nijansa 101 Beige) je stariji proizvod na tržištu ovog brenda koji je doživio reformulaciju i novi dizajn pakiranja. Moram priznati da me samo pakiranje privuklo - dupli metalik efekt lako iskače iz prevladavajuće bjeline polica u dm-u i krade poglede u prolazu. Mislim da je brend napravio pametan potez kod redizajna jer je ovaj ljepši i uočljiviji. Osim vizuala, privukla me i jako niska cijena, čak i za drogerijski puder - 29 kn (poneki Alverde ili Essence puderi su npr. 39 kn ili više). Nakon isprobavanja na ruci i procjene da bi mogao dati solidno prekrivanje, kupih ga nakon nekoliko dana nećkanja.
Poslije višetjednog korištenja, proglašavam ovu podlogu itekako odličnom s obzirom na cijenu. Odlično se razmazuje, ravnomjerno prekriva i daje srednje jaku pokrivnost, ne oksidira tijekom dana i traaaaje cijeli dan. Ovo bi svakako bila najtrajnija podloga u ovom postu (čak i od Essence Fresh & Fit, no one su karakteristikama toliko drugačije da ih ni ne mogu usporediti) i definitivno najviše matira od svih. Tuba ispod čepa skriva otvor s uskim grlom, pa je precizno doziranje olakšano, pa pohvala i za taj aspekt redizajna.
E sad, problemi su sljedeći: broj nijansi je doslovno nikakav (3 nijanse za srednje tonove) a postojeće nijanse su pomalo narančaste. Nijansa 101 Beige je bila najmanje narančasta na meni i dubina tona mi odgovara, no svakako ju preferiram nositi u kombinaciji sa ostalim podlogama iz ovog posta, posebice sa Essence #insta. Ta kombinacija mi daje ne samo poprilično jako prekrivanje (srednje za većinu vas, pošto ja preferiram laganije podloge satin finisha) nego i dugotrajnost i matiranost (što je ljeti poželjno za moju masnu T-zonu). Da li je ovo najbolji jeftini puder iz lokalnih drogerija? Ne, tu titulu i dalje kod mene ima Essence #insta ali za ove novce je poprilično dobar proizvod.

Sastav:

Aqua, Cyclopentasiloxane, CI 77891, Dimethicone, Glycerin, Methyl Methacrylate Crosspolymer, Polyglyceryl - 4 Isostearate, C11 - 12 Isoparaffin, Cetyl PEG / PPG - 10 / 1 Dimethicone, Isoamyl Laurate, Trimethylsiloxysilicate, CI 77492, Hydroxyoctacosanyl Hydroxystearate, Magnesium Sulfate, Sorbitan Isostearate, Phenoxyethanol, Polypropylsilsesquioxane, CI 77891 (Nano), Dimethicone Crosspolymer, CI 77491, Hydroxyethylcellulose, Lauroyl Lysine, Tocopheryl Acetate, Disteardimonium Hectorite, Ethylhexylglycerin, Dimethiconol, CI 77499, Benzoic Acid, Talc, Alumina, Dehydroacetic Acid, Alcohol Denat., Lactic Acid, Serine, Sodium Lactate, Sorbitol, Tea - Lactate, Urea, Simethicone, Sodium Chloride, Sodium Benzoate, Allantoin

Prekrivanje: srednje do jako (nadogradivo je)
Finish: satin-mat do mat
Fiksiranje/matiranje puderom? Da, za masnu kožu no ako imate mješovitu poput mene vjerojatno će vam trebati jako lagan sloj pudera preko, čak i toplijim danima.
Dugotrajnost: odlična, najdugotrajnija podloga od svih iz posta
Dostupnost: samo u dm drogerijama
Izbor nijansi: preloš, 3 nijanse (Beige, Sand i Nude od čega je prva najsvijetlija) narančastog tona. Doduše, odlično se kombinira sa ostalim podlogama za ekstra prekrivanje i dugotrajnost.
Količina i cijena: 30 ml, 29 kn


s.He stylezone Silk Matt Make-up nanešen ujutro (lijevo) i izgled na licu navečer (desno). Ova podloga teško mrda sa lica, bez obzira na primer/baze i ostavlja zaglađen, ujednačen i mat izgled do kraja dana (pred kraj dana se lice lagano zasjaji, zadržavajući svjež izgled bez pretjeranog masnog sjaja). Fotke su nastale pod lošim osvjetljenjem, pa isprike na manjku kvalitete.



Posljednji i ujedno jedini korejski proizvod iz ovog posta je jedina BB krema, a to je Purito Snail Clearing BB Cream SPF38 PA+++. Imala sam ju priliku isprobati preko hrpice testera naručenih sa eBaya (klik za link) i uskoro sam se odlučila na kupnju full size proizvoda. Najdraža odlika ove BB kreme je upravo finish. Daje sjajan (dewy) finish koji ne izgleda masno ili upadljivo na licu, a koža izgleda kao da je dobila na volumenu (tzv. plumping effect). Daje srednje jako prekrivanje, ujednačava ten predivno i prekriva sve sitnije nedostatke. Ukoliko imate mješovitu kožu poput moje, mogla bi vam biti dobra tek na jesen ili zimu jer je po meni ovo hranjiva BB krema koja je odlična za hladnije i vjetrovitije dane. Također, primjetila sam da dužim kontinuiranim korištenjem njeguje kožu ispod zbog filtrata puževe sluzi u sastavu. Jedina mana ove BB kreme je izbor nijansi: od 3 dostupne nijanse (21, 23 i 27) moja nijansa (23 Natural Beige) ima blago sivkast podton no on se ne primjećuje jako na koži nakon nanošenja i stapanja s kožom. Čitala sam na netu da nijansa 21 izgleda sivkasto-ljubičasto i jako neprirodno na licu, pa svakako potražite swatcheve na netu prije narudžbe ukoliko ju odlučite kupiti.  S obzirom na količinu (30 ml, što će vam sigurno duže trajati jer treba jako mala količina za cijelo lice, čak i ako volite jaču pokrivnost) poprilično je povoljna - 10$ (65 kn), no i dalje je najskuplji proizvod iz ovog posta. Ova BB krema ima i kemijske i mineralne SPF sastojke, za razliku od mnogih (i zapadnjačkih i azijskih) koje su samo kemijske ili samo mineralne (više o tome pročitajte ovdje). Naručila sam ju iz Koreje preko eBaya (klik na link) i stigla mi je za točno 3 tjedna, kao i većina paketa od tamo.

Sastav: 

Water, Titanium Dioxide (CI 77891), Ethylhexyl Methoxycinnamate, Cyclopentasiloxane, Butylene Glycol, Ethylhexyl Salicylate, Cyclohexasiloxane, Snail Secretion Filtrate, Lauryl PEG-8 Dimethicone, Mineral Oil, Niacinamide, Zinc Oxide, Mica (CI 77019), Disteardimonium Hectorite, Magnesium Sulfate, Sorbitan Sesquioleate, Iron Oxides (CI 77492), Iron Oxides (CI 77491), Iron Oxides (CI 77499), Synthetic Beeswax, Zinc Stearate, Triethoxycaprylylsilane, Aluminum Hydroxide, Caprylyl Glycol, Glycerin, Dimethicone/Vinyl Dimethicone Crosspolymer, Allantoin, Panthenol, Caprylhydroxamic Acid, Adenosine, Biosaccharide Gum-4, Pancratium Maritimum Extract, Agave Americana Leaf Extract, Fragrance



Purito Snail Clearing BB krema u nijansi 23 na licu (bez korektora ili primera).

Prekrivanje: srednje jako
Finish: sjajan (dewy)
Fiksiranje/matiranje puderom? Svakako, posebice ako imate masnu ili mješovitu kožu jer ova BB krema nije pretjerano trajna i nešto je teža. Meni bezobrazno masti T-zonu no to sprečavam u startu slojem pudera preko.
Dugotrajnost: uz puder za fiksiranje pristojna, bez njega često "mrda" sa lica. Plus, preslikava se na sve podloge npr. zaslon od mobitela.
Dostupnost: eBay
Izbor nijansi: 3 nijanse - 21,23 i 27 (pripazite na podtonove koji mogu bili sivi što je često kod azijskih BB krema i potražite swatcheve prije kupnje!)
Količina i cijena: 30 ml, oko 10$ (65 kn)


Alati koje najčešće koristim uz sve proizvode iz ovog posta su: ravno rezani kist sa sintetičkim dlačicama (Douglas 204 Flat Buffer Foundation) i/ili sa makeup spužvicom (H&M Makeup Sponges). Ovaj Douglas kist je bio nešto veća investicija ali se isplatila jer ga koristim svaki dan, lako se čisti, ne ispadaju mu dlačice i kist je cjelokupno kvalitetno napravljen. H&M spužvice su mi najdraže koje sam do sad isprobala - jako se lako čiste, fleke ne ostaju tako dugo i uporno na njima kao kod drugih drogerijskih koje sam isprobala, trajne su (ne trgaju se i ne deformiraju) te poprilično povoljne (30 kn po komadu, s tim da često imaju i pakete od 2, 3 ili više komada). Podloge/BB kremu nanosim prvo kistom i koristim ga ponekad za utrljavanje kružnim pokretima, a ponekad samo točkasto utapkam u kožu i završim sa vlažnom spužvicom za besprijekoran izgled. Ovaj duo mi se pokazao najboljim do sad i ako me pitate - kist ili spužvica, odgovorila bih uvijek: oboje.


Pišite u komentarima o svojim najdražim jeftinim podlogama i BB kremama koje biste mi preporučili ili javite svoje dojmove ukoliko ste isprobali neki od recenziranih proizvoda iz posta.
Continue reading
    Share:


Starenje je prirodan i neizbježan životni proces, kao što svi znamo. Na Zapadu, starenje se već stoljećima smatralo nepoželjnim i općenito lošim, a zbog toga mediji već desetljećima vrište na nas i savjetuju nam najbolju prehranu, najbolju vrstu tjelovježbe, najbolji tip odjeće, obuće, preparata i (naravno) – kozmetičkih proizvoda pomoću kojih ćemo izgledati mlađe, zdravije i – poželjnije. Tako je skovan i izraz “anti-age” koji se koristi za opis proizvoda koji najčešće ublažavaju bore i hiperpigmentaciju, oživljavaju siv i umoran ten, dubinski hrane zrelu (i najčešće suhu) kožu te čine ten blistavim i, naravno, MLAĐIM. Uz napredak tehnologije i otkrića novih sastojaka poput Bakuchiola (nazvanog “novim retinolom”), te uz pregršt online informacija i dostupnih usluga i proizvoda, nikad nije bilo lakše izgledati mlađe.



Doduše, u ovom naizgled krasnom narativu postoji jedna skrivena Pandorina kutija – a to je sam izraz “anti-age”. Uvjerena sam da većina modernih potrošača ne doživljava ovaj izraz imalo problematičnim s obzirom da je ne samo itekako široko korišten u kozmetičkoj industriji, već je danas skoro postao sinonim za luksuznu kozmetiku sa kvalitetnim sastojcima za kojima posežu i mladi ljudi u 20-ima. Kad je skovan izraz i u kojem kontekstu se koristio? Koje probleme krije izraz u sebi? Na koji način brendovi zloupotrebljavaju ovaj izraz kako bi postigli što veću prodaju? Postoje li bolje alternative izraza i ako da – nije li konačno vrijeme da ih počnemo više koristiti?

Povijest "anti-age" proizvoda

U prvim ikad zabilježenim tretmanima za pomlađivanje, otprilike 50 god. p.n.e. uživala je Kleopatra, kupajući se svakodnevno u medu i magarećem mlijeku. Navodno je posjedovala preko 500 magaraca kako bi održala ovaj luksuzni tretman, no sigurno je mliječna kiselina iz magarećem mlijeka (kao jedna od famoznih AHA) pomogla Kleopatri održati glatku i mekanu kožu. U 2. stoljeću nove ere starogrčki liječnik i filozof Galen stvara terijak (po njemu, lijek za sve bolesti) i prototip “cold kreme” (emulzije vode u ulju) kombinirajući vodu, pčelinji vosak i maslinovo ulje. Galen je bio toliko utjecajan da ne samo da je postao osobni liječnik cara Marka Aurelija već se dan-danas pripravci za razne tegobe (tinkture, masti, kreme, čajevi i sl.) nazivaju “galenovi” ili “galenski pripravci”.

Prošlo je mnogo stoljeća (točnije 14) dok kozmetički proizvodi nisu postali popularni i široko korišteni; u elizabetansko doba (prijelaz iz 16. st. u 17. st.) žene su koristile bjelanjak za skrivanje bora, lice su umivale živom a nepravilnosti na koži izazvane iritativnim i često opasnim tvarima su ublažavale ružinom vodicom i mješavinom bjelanka, limunovog soka, žive i meda. Također, bogatiji sloj stanovništva se (baš poput Kleopatre) kupao u magarećem mlijeku. Dva stoljeća nakon toga dame na francuskim dvorima su koristile staro vino, s kojim su (pomoću kiselina – nepoznatim sastojkom u to doba) postizale glađi i sjajniji ten.

U međuvremenu je prošlo nekoliko stoljeća tijekom kojih su izumljene prva krema sa hormonima i Retin-A krema sa 0.05% retinoične kiseline (glavnog sastojka ove kreme koja je kao nuspojavu imala upale, iritacije i prekomjereno crvenilo i ljuštenje kože), no 2002. godine na tržište dolazi slavni Botox za ublažavanje bora oko usnica. Ulaskom u 2010. američka FDA odobrava opis “umanjuje rizik raka kože i usporava prve znakove starenja kože” samo UVA/UVB proizvodima sa SPF-om većim od 15. Bjelanjak iz elizabetanskog doba se vraća 2016. godine na velika vrata u Perricon M.D. OVM kremi koja sadrži pomlađujuće proteine, vitamine i minerale iz membrane bjelanka. U znanstvenim i društvenim krugovima današnjice prisutan je i tzv. anti-aging movement (pokret protiv starenja) čija je glavna “spika” eliminiranje ili “okretanje” procesa starenja, a kozmetički zahvati su jedni od najpopularnijih metoda koje se koriste za pomlađivanje.  Danas, tržište anti-age  proizvoda se munjevito širi a 2021. godine očekuje se globalna zarada od čak 216.52 bilijuna američkih dolara (izvor).  

Google Search rezultati za "anti-age". U skoro svakoj fotografiji prikazana je jako mlada žena (najčešće u svojim 20-ima) kako otklanja ili guli staro, naborano i neprivlačno lice te otkriva sjajan, gladak i mladolik ten. 

Što je trulo u državi Danskoj?

“Kad dolazi tuga  - dolazi u mnoštvu.” napisao je Shakespeare u Hamletu 1601. godine. Tako i ljudi (u zapadnjačkoj civilizaciji), masovno isprepadani i ogorčeni idejom starenja, često kupuju anti-age proizvode u nadi da će se sljedećeg dana probuditi barem 5 godina mlađi, ljepši, zategnutiji i blistaviji. No jesu li ti proizvodi problem? Ne bih rekla. Sami sastojci? Nikako. Naziv proizvoda? Da,  mislim da se tu krije ogroman problem.

Lingvistički promatrano riječ “anti” u ovom izrazu označava oprečnost, odbijanje i odbacivanje. Riječ “anti” se često koristi za proizvode koji uništavaju, eliminiraju i uklanjanju brojne probleme i tegobe – bilo oni antivirusni, antifugalni ili antidepresivni. U tom kontekstu, anti-age postaje izraz za borbu protiv starenja (ne prvih znakova starenja kože, već starenja općenito). Taj izraz sustavno potiče na odbojnost prema starenju, stvara strah od tog prirodnog i neizbježnog životnog procesa i iskreno – stvara negativnu sliku o starosti u društvu. Čisto da se razumijemo, ovaj post ne pišem kako bi vas odgovorila od vaše najdraže kreme sa retinolom ili tretmana sa kiselinama, već potičem na promjenu u pogledu na starenje, koje ovaj izraz opisuje u suštini kao nepoželjnog i negativnog. Korištenje ovog izraza također podsvjesno potiče misao o starenju kao glavnom negativcu u priči koji, kao superjunaci, moramo pobjediti pod svaku cijenu.

A. Muse i S. Desmarais u “Women’s Perception and Use of “Anti-aging” Products” koriste izraz “aging anxiety” (tjeskoba prouzrokovana starenjem) i navode ga kao glavnim pokretaćem odluka o kozmetičkim zahvatima. U zaključku rada, autori navode zanimljiva opažanja: “Izgleda da korištenje anti-aging proizvoda se može promatrati kao manje dramatična intervencija na ostarjeli izgled (lica i tijela, op.a.) od kozmetičkih zahvata. Ovi proizvodi nisu učinkoviti kao zahvati ali njihova upotreba može nuditi osjećaj kontrole nad izgledom, prilikom čega se zadržava ideja “prirodnog starenja”. Daljne istraživanje odnosa upotrebe anti-aging proizvoda i pozicije kontrole je neizbježna. … Kako pokret protiv starenja raste, postaje sve bitnije shvatiti kako žene reagiraju na ovaj pokret.”

Žene su najranjivija skupina jer su i najveći potrošači kozmetičkih proizvoda i starenjem često postaju nezadovoljne svojim izgledom. Populacija žena u dobi od 45 do 55 je često ciljana skupina proizvođača “anti-age” kozmetike zbog činjenice da imaju veće prinose i raspoloživo vrijeme s obzirom su im djeca uglavnom odrasla i ne trebaju novčanu potporu. U radu “A Study Of The Factors Impacting Women’s Purchases Of Anti-aging Skincare Products” R. Leslie Bailey piše: “Kozmetičke kompanije bogato zarađuju na ženama iznad 40, posebice sa anti-aging kremama, serumima i krema za okoloočno područje koji su dio najbrže rastućeg sekora u kozmetičkoj industriji. Žene godišnje troše 470 milijuna dolara na ove proizvode, često kupujući nekoliko proizvoda od jednom s obzirom da se nerijetko koriste različiti proizvodi ujutro i prije spavanja. Mnoge žene imaju dodatni set za putovanja i ponekad četvrti set za teretanu. Čak i tijekom kriza, kozmetičke kompanije dobro zarađuju pošto žene nisu spremne štedjeti po pitanju svoje ljepote.”

Nije li vrijeme da “anti-age” zamijenimo nekim novim, boljim izrazima? Oduvijek mi je izraz “pro-age” (kao ona Dove Pro-age kampanja) bio drag jer kao pridjev označava argument u korist nečega (u ovom slučaju starenja). Simpatičan izraz bi mogao biti i “love-age”, zatim izrazi “best-age”, “value-age”, “rich-age”, itd. Mogućnosti su nepresušne i sve nose mnogo pozitivniju sliku o starenju, pritom pozivajući ciljanog kupca osnaženog porukom na odabir njihovog proizvoda. 


Starenje - podcijenjena privilegija

Nedugo nakon 30. rođendana pogledala sam se dobro u ogledalo i imala što za primjetiti – tekstura moje kože se pogoršala s godinama, posebice na obrazima gdje sam uočavala sve više mitesera, milija i dehidrirane kože. Na čelu su se primjećivale tri dugačke horizontalne linije koje sam naslijedila od oca. Sitne borice ispod očiju su skoro preko noći postale itekako vidljivije. Naravno da mi nije bilo drago ugledati te promjene na sebi – no sjetila sam se jedne hladne i ultimativne istine – starim i ne mogu puno napraviti po tom pitanju (osim nastaviti redovito sa rutinom njege kože kao do sad). Smatram li da postajući starija postala i automatski – ružnija? Apsolutno ne.

Iskreno, što starija postajem to sebe više prihvaćam i postajem “kul” sa svojim izgledom kojeg ne bih nikad opisala “lijepim” već samo “mojim”. Moja osobnost, moj intelekt, moje mogućnosti i moje zadovoljstvo sobom ne propadaju dok ja starim – oni napokon dobivaju jasan oblik i zbog toga se osjećam udobnije i sretnije u svojoj koži. Mlađe ne, ali zar je to zbilja toliko bitno? I tko je izmislio to pravilo da je mlađe – automatski ljepše? Genijalna Helen Mirren je u intervjuu za Allure 2017. godine opisala svoju ideju riječi ljepota. “Možda smo privlačni, zanimljivi ili očaravajući, ali 90 posto žena ne smatramo prekrasnima. Naravno, ljepota je unutra, ali je i dalje riječ. Kada je prikazana uz slike ljudi i odličnih odjevnih kombinacija na curama koje to mogu nositi, to je zastrašujuće za nas ostale.” Komentirala je i izraz “anti-aging”; “Ta riječ – anti aging – pa svi mi znamo da starimo. (Samo) želimo izgledati i osjećati se što bolje svakog dana.” Mirren je također istaknula da ne osuđuje ljude koji se žele podvrgnuti kozmetičkim zahvatima. “Svatko bi trebao raditi što želi. Ako netko pogleda u ogledalo i pomisli “Izgledam dobro” i to ga/ju ispunjava, ne želim da se zbog toga osjeća loše.”

Allure

Kao što sam napisala u početku posta – starenje je prirodan i neizbježan prirodni proces. On sa sobom vuče i hrpu negativnih promjena, posebice u tjelesnom i mentalnom zdravlju. Nitko nije jednako zdrav i sposoban sa 60 kao i sa 20 godina, ali moramo prestati gledati kraj života sa 40, 45 ili 50. Razmislite o ovome na sekundu (koliko god crne misli bile) – koliko ljudi neće imati priliku doživjeti poodmaklu dob? Koliko ljudi neće imati prilike koje dugovječni život nosi poput upoznavanja svojih unuka/praunuka ili prodaje kuće u gradu te kupnje nove na moru nakon ulaska u mirovinu? Koliko ljudi neće doživjeti svoje “medalje života” (bore) koje im krase lice dok ponovno sljedeći dan koračaju u nove prilike koje život nosi? Razmislite o tome i odjednom starenje ne postaje nužno zlo – ono postaje privilegija.

Continue reading
    Share:

Na svom Instagram profilu dnevno objavljujem raznolik sadržaj, ali najviše recenzije proizvoda koje isprobavam. U slučaju da me ne pratite tamo - ovo je post za vas. U ovom izdanju TMR recenziram korejske proizvode, a u nastavku posta čitati će te recenzije:


  • The Face Shop Yehwadam Revitalizing Skincare Kit
  • Innisfree Blueberry Rebalancing Watery Sun Cream SPF37 PA+++ vs A+Pieu Pure Block Daily Sun Cream
  • Laneige Lip Sleeping Mask (Berry)
  • Innisfree Rebalancing 5.5 Cleanser vs Purito Defence Barrier pH Cleanser
  • Bergamo S.9 Pure Snail Ampoule





The Face Shop Yehwadam Revitalizing Skincare Kit (eBay, 13 US$/86 kn) 

Nakon isprobavanja seruma iz ove linije (Yehwadam Revitalizing Serum) u koji sam se POTPUNO zaljubila, odlučila sam isprobati ostale proizvode iz linije u obliku ovog seta. On sadrži toner, emulziju, serum i kremu za lice iz Revitalizing linije. Nažalost, serum je ostao jedini proizvod iz ove linije koji me zbilja oduševio, dok su ostali proizvodi ukratko "meh". Nisu preloši, no nisu ni toliko dobri da bih se odlučila za kupnju fullsize bočice ili teglice (cijene su u prosjeku oko 20 US$ dakle +120 kn). Toner blago bazdi na alkohol (koji se nalazi na drugom mjestu na popisu sastojaka), donekle hidratizira kožu ali me blago isušio kroz dva tjedna korištenja. Emulzija mi je bila preteška i masna, pa nikako nije odgovarala mojoj mješovitoj koži. Krema za lice je ostavila skoro identičan dojam kao i emulzija, s tim da je krema čak mrvicu bogatija. Miris je identičan kod svih proizvoda - nešto teži, kao klasični vintage parfemi, ugodan ali svakako prejak za proizvode za njegu lica. Serum mi je doduše jako omekšao kožu i učinio ju izrazito blistavom i nahranjenom. Jako je guste i rastezljive teksture pa sam pomislila da ima hrpetinu filtrata puževe sluzi u sebi, no u sastavu glicerin, poneki silikon, fermentirani sastojci, pantenol, skvalan, ulje makadamije i šafranike, shea maslac, ekstrakt algi, ceramid, itd. Iako je cijena bočice od 30 ml fkt previsoka (20-2 1US$ na eBayu), ozbiljno razmišljam da uštedim i naručim najesen, kad opet zahladi jer dolaskom toplijih dana posezati ću za laganijim formulama. Topla preporuka za njega ako tražite nešto hranjivije za zimu, a ne smetaju vam jači mirisi u preparativi. Nažalost, seller koji je prodavao ovaj set za 13 US$ ga nema više u shopu, no ako želite svejedno isprobati stavila sam pokraj naslova link po višoj cijeni. A ako vas zanima ovaj serum i ne nužno ostala linija već ostali TFS best selleri, na eBayu se može kupiti i ovaj set za 12 US$.



Innisfree Blueberry Rebalancing Watery Sun Cream SPF37 PA+++ vs A'Pieu Pure Block Daily Sun Cream (prva: eBay, 9.73 US$/65 kn, druga: eBay, 6.89 US$/45 kn)

Na Instagramu sam nedavno usporedila ova dva proizvod pod heštegom #oneemptyonenewbie (jedanpotrošenijedannovi), pošto sam taman potrošila Watery Sun Cream i prešla na Pure Block. Innisfree je bio jako fin po pitanju teksture - vodenasta krema (ili fluid) koji se jako brzo i lako razmazuje i upija, te ne masti lice dodatno i ne ostavlja bijeli trag. Ova SPF kremica je mineralna (pruža tzv. "fizičku" zaštitu) i sadrži titanijev dioksid (klik za sastav). Nažalost, nije mi dobro zaštitila lice od UV zračenja - koristila sam ju od listopada pa sve do kraja veljače i na kraju korištenja otkrila 2 nova mini madeža na desnom obrazu. To je glavni razlog zašto ju neću opet naručiti, iako je bila jeftina i ugodne teksture (sa mirisom naranče). I da, mat bijela tubica koja sadrži 40 ml proizvoda se lako izmrljala u mojoj torbici tijekom putovanja, pa izgleda kao da je prošla sito i rešeto.
S druge strane, Apie'u Pure Block Daily krema je mnogo gušća (klasična tekstura krema), treba ju nešto duže umasirati u kožu, no upija se bez masnog osjećaja, pretjeranog sjaja i bijelog traga. Osjećam veću nahranjenost kože s njom nego sa Innisfree kremom. Ne znam koliko štiti od UV zračenja na duže staze jer ju koristim tek 3 tjedna no za sad nemam novih mrlja na licu a postojeće se nisu povećale. Ovo je SPF proizvod koji pruža kemijsku zaštitu (klik za sastav) i ima nešto jači filter od Innisfree kreme. Miris je ugodan, nenametan i ne osjeća se nakon upijanja. Poprilično je povoljna a u tubi se nalazi 50 ml proizvoda. Ako imate mješovitu kožu poput moje, no treba vam nešto hranjivije umjesto klasične dnevne kreme bez filtera, te tražite nešto što izgleda dobro pod šminkom i ne masti dodatno - ovo bi mogla biti dobra opcija za vas. 


Laneige Lip Sleeping Mask (Berry)

Najdraža kultna K-beauty maska za usnice koja preko noći radi blagi piling i omekšava usnice je postala favorit i kod mene. Prvo sam kupila mini za probu, potom sa frendicom podijelila Holiday Collection set koji je sadržavao 2 maske i 2 njegujuća sjajila i odabrala oba proizvoda u verziji Berry. Ova verzija miriše na žvakaću gumu od jagoda (što je meni super jer volim aromu slatkiša), a djeluje točno kako obećava - omekšava i njeguje uz blagi piling.Tekstura je JAKO gusta, poput vazelina ali jako je ugodna na usnicama, kao mekani i bogati balzam. Super prijanja na usnicama pa nema straha da će se razletiti po licu tijekom noći a ja sam ionako uočila da se maksimalno i upije 15-20 minuta nakon naošenja. Iako sam još na mini pakiranju (koje mi traje mjesecima), lagano mu nadzirem kraj pa mi je drago da imam rezervu. Vjerujem da će mi teglica od 10 ml trajati preko godinu dana što je s obzirom na cijenu (platila sam ju za cca 50 kn u setu). Link za eBay nemam (a i božićna kolekcija je davno rasprodana) no možete potražiti mini pakiranja ili pak full size pakiranja tamo.


Innisfree Rebalancing 5.5 Cleanser vs Purito Defence Barrier pH Cleanser (prvi eBay, 7.86 US$/52 kn, drugi eBay, 9.49 US$/63 kn)

Innisfree gel za umivanje sam već recenzirala u ovom postu, pa ću se ovom prigodom osvrnuti samo na Purito Cleanser (i kratko usporedbu obje). Iako mi je Innisfree bio fkt OK, pred kraj mi se činilo kao da me svejedno pomalo isušuje (onda sam se sjetila da moja koža nije ljubiteljica tzv. duple metode čišćenja - uljnim skidačem šminke pa gelom/pjenom za umivanje i reagira dehidracijom). Zato sam Purito (koji sam već prije isprobala pomoću testera i oduševila se) gel rezervirala samo za jutarnje umivanje, dok navečer šminku skidam sa DIY miksom micelarne i ulja, potom eventualne ostatke "pokupim" micelarnom otopinom. Iako ima čajevca u sebi, nema jak miris po njemu (što je mene kod Cosrx Low pH Good Morning gela za umivanje poprilično odbilo) a ne isušuje me niti malo. Oba ova proizvoda ne sadrže mirističnu ni stearinsku kiselinu (emulgatore) na koje moža koja POLUDI i postane jako isušena. Osim par blagih surfaktanata, Purito gel sadrži ekstrakt grejpfruta, alantoin, hidrolizirani kolagen, ekstrakt centele i matičnu mliječ (klik na sastav). S obzirom na cijenu, količinu (mrcina od tube koja sadrži 150 ml proizvoda) te djelovanje, mislim da ću ju svakako opet kupiti. Ove dvije "umivalice" su jedne od rijetkih korejskih koje me svih ovih godina isprobavanja nisu isušile, pa postoji velika šansa da se zadržim na Purito gelu neko duže vrijeme. I bitna napomena za razliku u teksturama - Innisfree nije čisti gel poput Purito, već izlazi vani čudne konzistencije koju bih najbolje mogla opisati kao "tvrda pjena". Nešto se teže razmazuje i pjeni od Purito gela, pa on svakako pobjeđuje i po tom pitanju.


Bergamo S.9 Pure Snail Ampoule (eBay, 9.87 US$/65 kn)

I zadnji proizvod za danas je famozna "ampoule" koja do popularizacije korejske rutine bila rijedak prizor u torbicama ljubiteljica preparative Ako niste upoznati sa ovim tipom proizvoda - riječ je o proizvodu iz "porodice" esencija i seruma. To je u suštini koncentrirani serum sa većim udjelom aktivnim sastojaka - u ovom slučaju filtrata puževe sluzi i niacinamida. Prvi služi za regeneraciju kože (saniranje ožiljaka, ranica, mrlja od akni, i sl.) dok drugi služi za ujednačavanje tena i ublažavanje mrlja nastalih od sunčeva zračenja. Kroz mjesec dana korištenja, nisam primjetila da mi je koža bila ujednačenija nego inače ali sam primjetila da ovaj proizvod fino zaglađuje kožu, radi blagi lifting efekt i održava ravnomjernu teksturu kože. Doduše, nisam osjetila zamjetnu hidrataciju pa sam nakon ove kratke "avanture" sa ampulama odlučila vratiti dobre stare serume u rutinu, između tonera i kreme za lice. Moram priznati da sam u zadnje vrijeme bila do grla u proizvodima, zbog čega sam napravila čistku kolekcije i eliminirala sve viškove. Smatram da ako imate jako kvalitetni toner, serum, tretman sa npr. kiselinama i (dnevnu SPF ili noćnu) kremu, ostalo su samo dodaci koji nisu neophodni. Ako tražite neki povoljni proizvod u tipu ampule ili seruma za isprobati - ovo nije ni loša ni skupa opcija, ali ne očekujte čuda. Moram priznati da me pakiranje pomalo navelo na kupnju jer je ova bočica luksuzna i preslatka u isto vrijeme. :)

*************************************

Darivanje na Instagramu!

Continue reading
    Share:



Danas, u ludo doba digitalnih medija i marketinga, skoro svaka internet trgovina (web shop), portal ali i klasična web stranica omogućuje opciju za ostavljanje recenzija korisnika/čitatelja. 5 ili 10, žutih, crnih, sivih, u raznim bojama – te zvijezdice su postale najvrijednije blago brendova koji na svojim stranicama neumorno pokušavaju ostvariti što veću dobit sa što zadovoljnijim korisnicima. Posebice ako su ocjene iznimno visoke. No, treba li svaka recenzija imati maksimalnu ocjenu i broj zvijezdica? Zašto neki ljudi pišu pozitivne, a neki negativne recenzije? Mijenjamo li mišljenja o brendu ili proizvodu čitajući recenzije ostalih korisnika i kupaca? Mogu li negative recenzije biti poželjne i ako da, zašto? Ovo su neka od pitanja na koja ću probati odgovoriti u ovom postu, nakon uranjanja u istraživanje svijeta digitalnog marketinga, psihologije potrošača i odnosa sa javnošću.

Negativne recenzije – ugrožena vrsta

Pojavom društvenim medija, masovnog oglašavanja i influencera ali i rekordne brzine lansiranja novih proizvoda negativne recenzije su postale ugrožena vrsta koju smo skoro doveli do istrebljenja. Kultni luksuzni brend za njegu kože, Sunday Riley je lani priznao da je objavljivao lažne pozitivne recenzije na Sephora.com nakon što je bivša zaposlenica objavila te informacije na Redditu. U objavljenom emailu, vlasnica Sunday Riley zamolila je osoblje da pišu pozitivne recenzije o Saturn Sulfur Acne Treatment maski sa navodima “osvježavajuća ja, ima lijepu zelenu boju, ne isušuje, poboljšava sjaj i uklanja akne nakon samo nekoliko korištenja.”  Također je savjetovala zaposlenike da sakriju IP adrese kako se ne bi otkrilo od kud dolaze recenzije. 

Vlasnici brendova i PR savjetnici klone se bilo kakvih negativnih recenzija kao mačke od krastavaca, ali – imaju li one korisnu ulogu u poslovanju i prodaji?

Što se krije iza negativnih recenzija?

S. Sen i D. Lerman u “Why Are You Telling Me This? AnExamination Into Negative Consumer Reviews on the Web” navode:
“Istraživanja u ostalim područjima ponašanja kupaca su pronašla snažne dokaze kako negativne informacija imaju veću vrijednost za sudionika u “WOM komunikaciji” (WOM – kratica za “Word of Mouth” – svi oblici usmeno prenesenih informacija sa jednog pojedinca na drugog; usmena predaja) nego pozitivna informacija i stoga, kupci uzimaju negativne informacije više u obzir od pozitivnih, i tijekom procjene i donošenja odliuka (Ahluwalia & Shiv, 1997; Feldman, 1966; Kanouse & Hanson, 1972; Skowronski & Carlston, 1987; Weinberger, Allen, & Dillon, 1981) Istraživači objašnjavaju detaljno proučeni efekt negativnosti kao funkciju u društvenoj okolini pojedinca. S obzirom da ona sadrži više pozitivnih nego negativnih pojava, negativne pojave iskaču “van norme” ili “van normalnog” (Feldman, 1966; Zajonc, 1968; Kanouse / Hanson, 1972). Stoga, one negativne pojave koje se pojave više skreću pažnju na sebe i djeluju više stimulativno na pojedinca (Kanouse & Hanson, 1972). Slično tome, u sklopu konteksta ponašanja kupca, Weinberger i Dillon (1980) su zaključili da negativne recenzije proizvoda imaju veći utjecaj na proces donošenja odluka oko kupnje više od onih pozitivnih.” 


Koja vam je recenzija prva zapela za oči?


Strah od negativnih recenzija

Može li se negativna recenzija odbiti od glavu recenzenta (kupca)? Olivia Parsons, studentica iz Ottawe je ostavila nekoliko itekako negativnih recnezija za firmu CLV Group koji upravlja zgradom u kojoj je živjela na Google i Yelp. Parsons je bila uzrujana zbog iznosa koji je morala platiti nakon selidbe ali i načina na koji je firma reagirala. Nakon tjedana dan, doživjela je šok kad je primila pismo od CLV Group u kojem joj nalažu da prestane ostavljati negativne recenzije i da izbriše postojeće. Firma je navela navode u njenim recenzijama kao “lažnima” i “prijetvornima”. Jon Festinger, odvjetnik i predavač na CDM-u na The Provine stranici savjetuje sve koji planiraju ostaviti negativne online recenzije imaju na umu da se svaka riječ mora osnivati na istini, s ciljem javnog interesa i bez agresije.

Kao ponudu rješenja, Jan Zeschky također sa portala The Province tvrdi kako njegov pristup pisanju recenzija leži u balansu. “Sveukupan ton recenzije može biti negativan, ali mora nuditi barem nekoliko balansirajućih pozitivnih odlika. Ako ih ima jako malo ili ih uopće nema, pokušavam iznjeti konstruktivne sugestije za rješavanje nekih problema”.

Dakle, ukoliko se vaše recenzije baziraju na istinitim činjenicama i ako iznose i pozitivne i negativne strane ili barem ponudu rješenja na moguće probleme, nemate straha od tužbi i uklanjanja recenzija (u teoriji, jel).

Pozitivna strana negativnih recenzija

Ključno pitanje? Mogu li negativne recenzije pomoći poslovanju tvrtke ili brenda? Da se razumijemo, imati ISKLJUČIVO negativne recenzije je definitivno loše. To može jako brzo rezultirati padom prodaja i propasti tvrtke na tržištu. No je li povremena negativna recenzija – pozitivna? Moj odgovor: da. Zašto to mislim?

  1. Negativne recenzije pomažu tvrtki ili brendu popraviti nedostatke i nepravilnosti proizvoda - kao što su loš ili neodgovarajuć sastav, neprivlačan ili problematičan dizajn pakiranja, reklama ili promotivnih materijala, disfunkcionalno ili nekvalitetno pakiranje - i pomažu u boljem osluškivanju potreba tržišta (kupaca)
  2. Negativne recenzije pomažu potencijalnim novim kupcima primjetiti proizvod i informirati se o njemu (što povećava mogućnost prodaje – ikakav interes je, posebice za mlade brendove, bolji od nikakvog interesa), dok ostalima pomažu u uštedi novaca, vremena i negativnim posljedicama na koži kao što su alergije, iritacije i isušivanje
  3. Negativne recenzije mogu rezultirati boljom ponudom na tržištu i možebitnim inovacijama, te kroz unaprijeđivanje proizvoda osiguravaju kupcima smislen, funkcionalan i ugodan proizvod za koji plaćaju
  4. Negativne recenzije omogućuju piscima recenzija (posebice profesionalcima) očuvati kredibilitet i potiču ih na pisanje iskrenijih recenzija u budućnosti, bez straha od micanja sa PR liste, manjka suradnji i eventualnih prijetnji i tužbi

Marta sa brand24.com/blog piše: 

“Stvar je u tome, uniformno dobre recenzije umanjuju povjerenje. Općepoznato je da nitko nije savršen. Primanje loše kritike rezultira dojmom potpune iskrenosti. Većina kupaca traži negative recenzije kako bi procijenili kredibilitet proizvoda ili brenda.” 

Shvatila sam da je u pravu jer sam se sjetila da ja uvijek tražim negativne recenzije na stranicama poput mojekrpice.hr ili čak eBaya kako bih provjerila što točno ne štima sa prodavačem ili proizvodima. Ako su recenzije nelogične, napisane “nasilno”, nerazumljivo, gramatički netočno, uz dodatak velikih slova i puno uskličnika, procjenjujem recenzenta nezrelim ili u najmanju ruku iracionalnim stoga to ne utječe negativno na odluku o kupnji. Ako su recenzije pak napisane čitko, smisleno, detaljno i doimaju se realnima i opravdanima, to će negativno utjecati na mene JEDINO ako su navedeni problemi presudni za moj interest (npr. alkohol u sastavu ili bajoslovni opisi o djelovanju uz sastav koji ne podupire te navode).  

Marta dalje navodi: “Recenzije osvješčivaju kupce o postojanju proizvoda, za koje inače nikad ne bi čuli. U ovom slučaju, svaka recenzija ima pozitivan utjecaj. Pažnja ili svjesnost su povećale prepoznatljivost proizvoda i povećale zaradu.” 

Zamislite da se nalazite na web shopu na kojem često kupujete i koji u desnom donjem prozorčiću prikazuje uživo komentare kupaca na proizvode. Odjednom iskoči recenzija sa oskudnim brojem zvijezdica ili slabom ocjenom za proizvod brenda za kojeg nikad niste čuli. U recenziji osoba navodi kako joj npr. krema nije odgovarala zbog toga i toga, ali to vas ili ne smeta ili imate potpuno drugi tip kože. Izgleda zanimljivo, ima zanimljiv sastav, cijena je povoljna – zašto ne dodati u košaricu i isprobati?

No nisu sve recenzije očito jednake. A evo i zašto:

Primjer nekonstruktivne (prva) vs nekonstruktivne negativne recenzije (druga). Primjetite kako prva ne opisuje problem u detalje, koristi se generalizacijom i odbacivanjem. Druga pak iznosi ne samo i pozitivne i negativne odlike proizvoda, već nudi i potencijalna rješenja, ne koristi superlative i otvara mogućnost ponovne kupnje u budućnosti, ukoliko se implementiraju promjene.

Negativna recenzija može biti napisana u izrazito specifičnom i humorističnom tonu, da izazove veći interes, oduševljenje, kritike i PAŽNJU (kao najbitniji faktor), što opet povećava osvješčivanje novih kupaca o proizvodu ili brendu i otvara mogućnost veće zarade. Primjer:

Moj smisao za humor je naprosto neviđen.


Kako se nositi sa negativnim recenzijama? (za brendove)

Upravljanje internet dućanima, portalima, stranicama i profilima danas nije lako jer ne samo da morate svakodnevno ažurirati svoj sadržaj i ponudu, već morate odgovarati na poruke kupaca ali i njihove (ne uvijek pozitivne) recenzije. Ako ste novi u tom poslu, sigurno se pitate: Kako se nositi sa negativnih recenzijama ispravno? Reviewtracker.com donosi detaljne savjete kako to pravilno učiniti. 

Neki od njihovih savjeta su:

  1. Obratite se recenzent osobno, koristeći njegovo ime i izbjegavajte generična “Poštovani…” ili “Dragi kupče…”. Pošto je 76 % recenzija danas na Googleu i Facebooku, lako se mogu pročitati imena osoba koje pišu recenzije ili pišu o negativnim iskustvima u vaš inbox.
  2. Zahvalite im. Rečenice kao što “Zahvaljujemo se na vašoj povratnoj informaciji. Jako nam je žao što ste imali neugodno iskustvo ali nam je drago da ste nas izvjestili o ovom problemu.” ili “Hvala vam što ste nam javili za ovaj problem. Vaša povratna informacija nam jako puno znači. Istražujemo gdje je pošlo po zlu i nadajmo se da ćemo moći riještii ovaj problem uskoro.” su ohrabrujuće i djeluju osobno.
  3. Ispričajte se i izrazite suosjećanje. Čak i ako niste ništa skrivili, od vas se u najmanju ruku očekuje pristojnost.
  4. Preuzmite odgovornosti. Nemojte izlistavati isprike i čak ako je ovo prvi put da se nešto tako desilo – prihvatite kupčeve pritužbe. Iznesite svoje principe po pitanju visokog standarda i zadovoljstva korisnika na smiren i topao način.
  5. Ispravite pogrešku. Ažurirajte kupca oko napretka u rješavanju problema i obećajte bolju uslugu u budućnosti.
  6. Riješite probleme van društvenim mreža i stranica. Obratite se kupcu direktno na email kako bi se situacija riješila što ugodnije i brže.
  7. Zamolite za drugu priliku. Na ovaj način ne samo da stvarate mogućnost mijenjanja mišljenja kupca već i opravdavate svoju izvrsnu radnu etiku i uslugu. 

Korisni linkovi:



Continue reading
    Share:

Ovaj post sam jedva dočekala na miru natipkati jer već neko vrijeme razmišljam o promjenama koje su nastale u beauty svijetu, ne samo u svijetu nego i kod nas. Tijekom mojeg izbivanja dosta blogova je ugašeno ili napušteno, neki su i opstali, no rijetki danas u Hrvatskoj ne samo da aktivno pišu na svojim blogovima/stranicama/Instagram i Facebook profilima već su i uspjeli naplatiti koju kunu za svoj trud i (najčešće) višegodišnji rad. Takvima se itekako divnim i čestitam. Ja sam uvijek blog promatrala kao hobi - mjesto gdje mogu na miru trkeljati o svojim najdražim proizvodima, novim otkrićima, analizirati sastave dokle god želim i imati sreću da komunikciram sa vama - čitateljima i ponekad vam preporučiti ili otkriti neki novi ultimativni, tzv. Holy Grail proizvod. (Jel taj izraz još u modi uopće?) Nakon 8 godina bloganja (sa jednom dužom pauzom), fotkala sam tisuće fotografija, napisala stotine recenzija i upoznala neke jako drage ljude koja sam pomogla u odabiru proizvoda i uštedila vrijeme i novac.

Odlično - ima li problema? Svakako. Nekih od njih su bili prisutni od početaka, a neke sam iskusila u zadnjih nekoliko godina. Iz tog razloga, danas sam se odlučila pozabaviti tematikom preporuka, recenzija, odnosa čitatelj-bloger (danas je to postalo više "pratitelj-influcencer"), razlika u tipovima kože, prostornog konteksta (kako klima i ostali okolišni faktori mogu utjecati na djelovanje proizvoda) i same stručnosti "glavnog lika u priči". Neću se osvrtati na pouzdanosti i problematiku PR-a (možda u jednom od sljedećih postova) pošto sam uvjerena da ste već sami formirali svoja mišljenja o tome, već želim pisati o ostalim problemima o kojima se definitivno ne priča dovoljno. Probleme sam podijelila u 4 točake, a navedeni su kao razlozi zašto ne biste trebali (slijepo) vjerovati preporukama blogera.

  •  Blogeri (najčešće) najčešće nisu školovani profesionalci sa diplomom ili certifikatom.

Nedavno me jedna čitetljica potaknula da na početku svih svojim recenzija i postova stavim napomenu u stilu "Samo sam hobist i nisam stručnjak, uzmite moje preporuke i riječi sa zadrškom". Blogeri su najčešće entuzijasti isto kao i ja, koji (neki više, neki manje) imaju osnovna znanja kemije i biologije te kao takvi definitivno nisu stručno educirani davati definitivne preporuke proizvoda za razne tipove kože ili stanja. To svakako ne znači da ne biste trebali imati povjerenja u njima - ako osoba ima isti tip kože, živi u sličnim prostornim uvjetima kao i vi (o čemu ću pisati detaljnije dalje u postu) i ako svi ili barem većina proizvoda koje su vam preporučili ili nahvalili u recenziji vam odgovara, isprobajte neku od preporuka - no uzmite svaku informaciju sa rezervom i proučavajte dalje. Čak nakon 20 pozitivnih recenzija nećete biti 100% sigurni da će i vama taj proizvod odgovarati kao i ostalima - posebice ako svi 20 blogera ne navedu da proizvod sadrži *umetni sastojak ili kombinaciju sastojaka* na koji ste vi alergični ili vas na neki drugi način iritira. Namjerno sam pretjerala sam (krajnjim) primjerom, no sigurno ste shvatili poantu. 


Moja malenkost u kasnonoćnom peglanju kroz Google Scholar u potrazi za znanstvenim radovima o djelovanju masnih kiselina u proizvodima za njegu kože, stranicama za analizu sastojaka kao orijentacija za kupnju proizvoda poput Skicarisme, blogovima koje pišu stručnjaci (kemičari) na razumljiv, nepretenciozan način poput The Beauty Brains i vijestima iz kozmetičke industrije sa Cosmetics Design stranice.

Ja sam se oduvijek trudila pročitati bilo kakav oblik literature ili pitati stručnjaka ukoliko bi imala kontakt u vezi sastojaka, formula, pakiranja itd. no često bih preskočila neku informaciju ili detalj bitan čitatelju sa druge strane ekrana ili sam jednostavno napisala krivu informaciju - na pamet mi pada sad jedan ekstremno glup i možebitno opasan post iz cca 2012. kad sam za piling preporučila sok od limuna pomiješan sa šećerom. Problem? Limunov sok ima izrazito niski pH što može oštetiti zaštitini sloj kože (o kojem sam pisala u ovom postu), plus u uljima limove kore nalaze se tvari koje mogu uzrokovati oštečenja na koži zbog izlaganja Suncu - izvor). Nadam se da nitko nije stradao isprobavajući taj recept, no da jest - postavlja se pitanje tko je tu kriv?

Unatoč generalizacijama koje upotrebljavam u ovom postu kako bi dokazala poantu, za neka izrazito problematična stanja i oboljenja kože, vjerujem da bi većina blogera trebala uputiti čitatelja koji pita za preporuku dermatologu ili doktoru opće prakse koji će uputiti odgovarajućem specijalistu (opet, najčešće dermatologu). Smatram da bi to trebala biti etična obaveza blogera koji bi trebao biti svjestan svojih ograničenja. Naravno, obaveza je i na samom čitatelju (vama) da procijenite koliko sam pouzdana kao blogerica, koliko informacija iznosim i koliko su same te informacije točne. 

  • Blogeri zbilja ne mogu preporučiti proizvod za vaš (potpuno drugačiji od njihovog) tip kože.

Kako njegovati suhu kožu zimi? Koji je proizvod najbolji za čišćenje masnog tipa kože? Bi li ovaj proizvod preoporučila XY osobi koja ima 55 godina, hrpu bora, pigmentacijskih mrlja, perutavost i siv ten? Ne znam. Ali uistinu - NE ZNAM pošto je moja koža mješovita, zimi blago dehidrirana, sa manom T-zonom, itd. u beskraj. Ne mogu pouzdano tvrditi kako će vaša koža ili neka ciljana stanja reagirati na određenu kombinaciju sastojaka ili u kojem će vam doba dana odgovarati taj serum. Čak i da imam vaš tip kože - tu je cijeli jedan nevjerojatan spektar razlika, a neke od njih su:

- godine (mješovita koža osobe koja ima 20 godina definitivno nema jednake potrebe kao mješovita koža osobe koja je u tridesetima, četrdesetima, pedesetima, itd.)
- klima (količina i učestalost oborina i vjetrova, temperatura, geografska pozicija, mikroklima područja, ...)
- život u velikom gradu vs. život u malom naselju ili selu (zagađenje zraka, vode i tla, smog, buka, svakodnevni stres)
-život na kopnu vs. život u primorju ili na otoku (ovdje se isprepliću druga i treća razlika, no dominantne razlike su temperatura, osunčanost, vjetrovi, način života)
-povijest bolesti, hormoni, alergije
-razno: preferencije u vidu prirodna kozmetika ili komercijalna drogerijska, pakiranje koje se može reciklirati, strani vs. domaći brendovi, tip pakiranja, povijest brenda i mišljenje kupca (čitatelja) o brendu...


Malo valja malo ne valja - moj nekoć najdraži serum za lice IKAD korejskog brenda It's Skin sam nedavno isprobala nakon jednogodišnje stanke prije koje sam potrošila 5 bočica istog. Dojmovi: shvatila sam da mi nije dovoljno hidratantan i ne rješava dehidraciju, već samo djeluje kao dobra podloga za šminku i tužno nastavila potragu za novim najdražim serumom za lice IKAD. Toliko o tome.

Doduše, znam neke ljude koji se vole orijentirati putem određenih blogova "pravilom suprotnosti" odnosno - ukoliko je npr. moja koža mješovita i stoga preferiram lagane no hidratantne proizvode za njegu lica, za kremu koja mi je pretjerano zamastila lice tijekom dana i ispostavila se "preteškom", osoba sa suhom kožom će zbog moje recenzije procijeniti kako bi njoj ona pak mogla odgovarati. Kao orijentir - tu su blogovi itekako korisni no kao ultimativni savjetnici - teško.

  • Pronalazak savršenog proizvoda ili rutine je dugačak i skup put.

Jedni od najčešćih naslova koje susrećem u online beauty svijetu je "Kako izgraditi svoju savršenu rutinu?" ili "Kako pronaći proizvod za svoj tip kože?" Nerijetko su članci pisani sa grubom podjelom tipova kože na "masnu, suhu i mješovitu", potpuno zanemarivajući ostale tipove i posebna stanja kože (urnebesno mi je čitati generalizacije poput one da samo masna i mladenačka koža pati od akni) ili pak opisuju sve korake koji postoje (koji nisu svima potrebni niti ih svi mogu priuštiti). Doduše, kako je u ovom slučaju riječ o blogovima u sklopu službenih stranica brendova i beauty portala i časopisa, neću previše kritizirati (jer je ipak riječ o blogovima u ovom postu) no moram priznati da sam ponekad znala nabasati na ovakve postove i na blogovima.

Ponuđeni članci i postovi na Googleu za pretragu "how to find your perfect skincare routine"

Blogeri - kao i njihovi čitatelji - su počeli na isti način: isprobavali su hrpu proizvoda, polako pronalazili proizvode koji im odgovaraju, odustajali su od onih koji im nisu odgovarali i bacili se u daljnju potragu, dokumentirajući proces na blogu. Nerijetko bi nakon više godina shvatili da postoje možda sastojci koji im stvaraju iritacije ili tip proizvoda koji im nikako ne odgovara (npr. visok postotak retinola ili kiselina u proizvodima) ili pak vratili se proizvodu od kojeg su digli ruke prije više mjeseci ili godina a sad im savršeno odgovara. 

Prije mjesec dana odlučila sam uvesti opet ulja u rutinu njege kože i prestati sa "metodom duplog čišćenja kože" koju preporučuju na svim stranicama i blogovima u sklopu korejske rutine njege lica jer sam uočila da mi koža nije nahranjena i da se osjećam "izlizano" nakon čišćenja. Počela sam šminku skidati sa kombinacijom baznih ulja i micelarne otopine (bez ispiranja, na blazinicu) a navečer sam kao zadnji korak njege kože stavljala par kapi uljne mješavine. Koža lica mi je uskoro dobila "volumen" i osjećala sam da je mekša, glađa i nahranjenija. 


"Love raised me, facial oils saved me."

Također, prije 2 mjeseca sam posložila sastave svih korejskih gelova i pjena za umivanje koje sam isprobala kroz godine i koje su me itekako isušile ili na bilo koji drugi način iritirale. Shvatila sam da sve, od prve do zadnje, imaju stearinsku i mirističnu kiselinu (emulgatore) visoko u sastavu. Časnih par koje su mi odgovarale - nisu imale te sastojke. Stoga sam odabrala jednu koja mi je bila najbolja i - voila, našla sam svoju najdražu umivalicu koja ne isušuje kožu i savršeno nježno čisti sebum i ostatke šminke (Purito Defence Barrier pH Cleanser, ako vas zanima). Ovo je dokaz koliko je pronalazak savršenog proizvoda, a pogotovo rutine - dugačak i skup. Dok nisam pronašla Purito gel za umivanje, potrošila sam hrpu love na ove ostale, a prošlo je čak 7 godina od isprobavanja prve. 80% njih sam kupila nakon što sam pročitala pozitivne recenzije na blogovima ili kupila jedan koje je hvalila većina (npr. Cosrxov Low pH Good Morning Cleanser koji me blago isušio i smrdio je toliko intezivno na čajevac da sam uskoro odustala od njega). Tim blogerima je Cosrx Low pH bio najbolja stvar ikad - meni definitivno ne.

  • Blogeri nerijetko kupuju i isprobavaju hrpu proizvoda - i to nije (uvijek) dobro.
U ovom slučaju i ja sam ponekad zaribala, pogotovo u prošlosti. Iako nikad nisam primala PR brendova koji su mi slali svoje nove proizvode i linije kako bih što prije isprobala i recenzirala, znala sam kupiti odjednom hrpicu proizvoda (ne nužno novih na tržištu) i testirati ih u isto vrijeme. Ili pak, koristila bih ih kroz period od nekoliko dana ili oko tjedan dana i napisala recenziju, vjerujući u moju moć procjene dugoročnog djelovanja proizvoda. Taj proizvod bi ponekad kroz par tjedana prestao pozitivno djelovati ili bi proizvod koji mi se u startu nije svidio postao sve draži i draži tijekom testiranja. Problem kod isprobavanja hrpe proizvoda odjednom jest u tome što ne znate niti točno djelovanje svakog pojedinačnog proizvoda niti koji vas proizvod u rutini npr. iritira ili vam isušuje kožu. Potom se, putem metode eliminacije, treba pronaći "proizvod krivac" i početi ispočetka. Uz najnovije linije proizvoda koje se tjedno izbacuju na tržište, kompetetivnost brendova koji žele svaki komad medijske pažnje i blogere koji se nažalost osjećaju "dužni" svojim čitateljima ponuditi najsvježije vijesti i dojmove, skoro je nemoguće ponekad prokljuviti što valja a što ne. Što se tiče mene - uvela sam strogo pravilo isprobavanja svakog proizvoda minimalno 2 tjedna za početne dojmove, a mjesec dana za konačne dojmove kako bih u budućnosti ispravila navedene pogreške.


Mara u prosjeku, kao blogerica , isproba nekoliko desetaka novih proizvoda mjesečno (jednokratne sheet maske, uzorci i mini proizvodi uključeni) na sreću njene kože i nesreću njenog novčanika. Nemojte biti poput Mare.

Poanta ovog posta nije osuđivanje kolega blogera iz bilo koje domene, kritiziranje kupovnih navika ili poticanje čitatelja na potpuni prestanak povjerenja, već osvješčivanje kritičkog razmišljanja prilikom čitanja blogova i provjera informacija iz raznih izvora za čitatelje. Za kolege blogere, savjetujem barem transparentnost u svakom kutku, koliko god naizgled mala informacija bila (npr. koristim ovaj proizvod samo tjedan dana, što je bitno za ukupni dojam, posebice ako je riječ na primjer o sastojcima koje zahtjevaju duži period korištenja). Također, kolegama bi savjetovala da se postave u ulogu čitatelja dok pišu postove te da čitanjem, širenjem znanja i uočavanjem grešaka iz prošlosti stvaraju kvalitetne blogove kojima će čitateljima biti mnogo bolji orijenitiri u kupnji proizvoda.

Neka zanimljiva štiva na ovu temu:
Continue reading
    Share: